L’utilizzo delle tecnologie di videoconferenza per le presentazioni commerciali si va diffondendo anche in Italia per gli indubbi vantaggi, soprattutto economici, che le presentazioni online hanno rispetto ai tradizionali meeting in cui gli interlocutori vengono invitati nella sala conferenza di un albergo di città.

Ma condurre un evento via web richiede capacità e tecniche comunicative che sono in parte differenti rispetto a quelle richieste per la conduzioni di eventi dal vivo. Non è sufficiente calare in ambiente virtuale le metodologie utilizzate di solito in una sala conferenze.

Utilizzare il video come una risorsa

Alcuni conduttori percepiscono la webcam  come un accessorio: utile, ma non indispensabile. Questa attitudine ingenera l’idea che la presentazione si debba risolvere in una audio conferenza arricchita da immagini colorate, e conduce a sottovalutare la necessaria cura che deve essere riservata alla parte video.

Un video poco curato può minare l’immagine del presentatore e, di riflesso, della sua proposta commerciale e della società che rappresenta. Immagini sfocate, volti in ombra, atteggiamenti del volto poco controllati, statici o indifferenti, scarsa attenzione allo sfondo, ai colori, all’abbigliamento, sono tutti indizi di trascuratezza che rendono poco attraente per i partecipanti focalizzare la loro attenzione su quello che avviene sullo schermo. Il risultato è la disattenzione: non è raro che durante una presentazione online le persone si distraggano e si mettano a fare altre cose, come controllare la posta, rispondere ai tweet, e cosi via.

Un utilizzo proattivo del video, con volti curati, espressività coerente con il messaggio verbale, gestualità misurata e ambientazione gradevole può aggiungere un grande impatto al messaggio veicolato dalla voce e dalle slide.

Interattività innanzi tutto

Ultimamente, dopo un iniziale entusiasmo per la novità che le presentazioni commerciali online rappresentavano nei primi tempi, stiamo assistendo ad un progressivo raffreddamento nell’accoglienza di queste forme di comunicazione. Sono in diminuzione le adesioni e in aumento gli abbandoni della sessione prima della sua conclusione.

Risulta evidente che il modello della lezione frontale, mutuato dal mondo della formazione – modello che prevede una lunga sessione in cui il presentatore illustra la sua proposta commerciale attraverso un esauriente discorso accompagnato da slide ed immagini, con solo pochi minuti finali dedicati agli interventi dei partecipanti – non risulta più adeguato allo scopo.

Per questo motivo gli esperti di comunicazione raccomandano di accorciare la presentazione a non più di 30 minuti e di dedicarne una parte rilevante all’interazione con i partecipanti.  Ci sono diverse tecniche per invitare all’interazione: potete, ad esempio, richiedere esplicitamente i commenti del pubblico durante l’esposizione, rispondere alle loro domande ed esprimere apprezzamento per i loro commenti, effettuare sondaggi (i migliori programmi per videoconferenza, come Skymeeting, dispongono di un apposito strumento), con l’avvertenza che le persone rispondono volentieri ai sondaggi se riconoscono in essi un valore per loro, e non solo per chi li fa. Non ultimo, utilizzare brevi filmati che catturano l’attenzione e arricchiscono l’esperienza percettiva, e proporli alla discussione collettiva.

La creazione di valore

Un evento online deve essere parte della catena del valore. Quello che conta veramente è che le persone che avete invitato individuino chiaramente il motivo per cui assistere alla presentazione rappresenta una opportunità e non una perdita di tempo.

Perché questo avvenga è necessario che la progettazione e la pianificazione degli eventi avvenga in una prospettiva customer-oriented, che privilegia le esigenze e gli obiettivi dei clienti. Le domande chiave da porsi sono: quali sono le principali questioni e i problemi che interessano o preoccupano i miei clienti? Quali le opportunità che potrebbero cogliere con il mio aiuto? Come posso esprimere o rappresentare la mia offerta in un modo tale per cui le persone si lascino volentieri coinvolgere? Quali strumenti della mia piattaforma di videoconferenza posso validamente utilizzare per dare più valore alla comunicazione e veicolare al meglio la mia proposta ai clienti?

vedi anche:

• 19 giugno 2007 -- Benvenuti!
• 9 luglio 2007 -- Videonetiquette (consigli utili per videocomunicare in modo efficace) – 2.a parte
• 20 maggio 2009 -- Nuove guide aggiornate alla Release 2.2
• 9 settembre 2009 -- Nuove funzionalità della piattaforma di videoconferenza.
• 31 luglio 2007 -- Spaghetti contro biocarburanti

Si fa un gran parlare, in Italia, di voglia di social network, di esplosione nell’utilizzo dei moderni strumenti di comunicazione basati sul web, di twitter e facebook come nuove modalità per informarsi e tenersi in contatto. Nella realtà, ancora oggi, una grande quantità di amministratori d’impresa, dirigenti, commerciali e tecnici passano buona parte della loro giornata lavorativa guidando un mezzo di trasporto.

Tuttavia, qualche segnale positivo sta emergendo: il dibattito attorno al web 2.0 sta lentamente passando da una fase in cui prevale la curiosità e il fatto di costume, ad una in cui i benefici economici ed ecologici cominciano ad affacciarsi alla consapevolezza degli operatori che lavorano in aziende e organizzazioni.

La videoconferenza, in particolare, offrendo la possibilità di sostituire in un gran numero di casi gli spostamenti di lavoro per riunioni, formazione, incontri commerciali e di marketing, è destinata ad assumere un ruolo sempre più rilevante nelle strategie di comunicazione di imprese ed enti.

Leggi l’analisi di Ilvo Diamanti su La Repubblica

vedi anche:

• 22 ottobre 2008 -- Green IT, cresce la consapevolezza
• 13 febbraio 2008 -- Londra penalizza le “bombe ecologiche”
• 1 ottobre 2007 -- Come scegliere una soluzione di videoconferenza
• 17 ottobre 2007 -- Skymeeting allo SMAU 2007 in partnership con TAG Comunicazioni
• 18 gennaio 2008 -- CEFPAS sceglie Skymeeting come soluzione per la formazione a distanza

L’iniziativa vuole consentire a tutte le parti interessate di esporre le proprie opinioni  in merito alle soluzioni politiche da adottare per limitare il pesante impatto ambientale causato dagli attuali modelli di produzione e consumo.

Possono partecipare alla consultazione oltre ai cittadini dell’Unione, aziende, organizzazioni ed enti pubblici. Le modalità di partecipazione prevedono la compilazione online di un questionario nominativo suddiviso in quattro aree tematiche: Politiche di produzione e consumo sostenibili, Acquisti pubblici sostenibili, Impronta ambientale dei prodotti, Impronta ambientale delle organizzazioni.

Vai alla pagina dedicata alla consultazione sul portale UE

vedi anche:

• 19 novembre 2011 -- Le 4 fasi per videocomunicare in modo efficace
• 19 gennaio 2009 -- Nuovi piani tariffari a consumo senza canone
• 30 maggio 2008 -- Aggiornata la funzionalità Desktop & Application Sharing
• 6 maggio 2009 -- Il ministro Matteoli in videoconferenza con Skymeeting al 9°congresso nazionale FIT-CISL
• 21 dicembre 2011 -- Accordo aziende-ministero per la misura della carbon footprint

Il Master, il cui coordinamento didattico è affidato al Dr. Ing. Remo Bedini,  è stato promosso dall’Istituto di Fisiologia Clinica del CNR di Pisa, che ha maturato negli anni competenze di altissimo livello nel campo della medicina subacquea, ed è intitolato alla memoria del professor Piergiorgio Data, compianto direttore della Scuola di specializzazione in Medicina del nuoto e delle attività subacquee all’Università di Chieti.

La cerimonia comprendeva un workshop con la partecipazione di personalità di prestigio appartenenti ad Enti e Università a livello internazionale. Sono stati effettuati anche collegamenti in videoconferenza con accademici in Svizzera e in Sudafrica tramite la piattaforma Skymeeting, utilizzata dalla Scuola Superiore Sant’Anna nell’ambito del Master.

Il corso, di durata biennale, è l’unico in Europa certificato dall’International Marine Contractor Association, è riservato ai laureati in medicina e comprende, oltre a lezioni e seminari specialistici, esercitazioni in mare e in camera iperbarica.

Leggi il comunicato stampa

Vai alla pagina di presentazione del Master

vedi anche:

• 29 aprile 2009 -- Banda a 100 mega la Rete è pronta per la rivoluzione
• 21 aprile 2010 -- L’eruzione del vulcano in Islanda fa decollare la videoconferenza
• 19 gennaio 2012 -- L’UE consulta i cittadini su produzione e consumo responsabile
• 17 gennaio 2012 -- Mondo di Comunità e Famiglia usa Skymeeting per il Consiglio Generale
• 24 gennaio 2012 -- Giorni difficili per chi deve spostarsi

Sabato 14 gennaio 2012 MCF ha riunito per la prima volta il proprio Consiglio generale, organo direttivo dell’associazione, utilizzando il servizio di videoconferenza Skymeeting, avviando una sperimentazione volta ad ottimizzare le risorse migliorando nel contempo  la partecipazione e l’efficacia delle attività del Consiglio.

http://acftoscana.wordpress.com/2012/01/13/consiglio-generale-mcf-in-videoconferenza/

vedi anche:

• 7 dicembre 2007 -- Nuovo tutorial “come funziona Skymeeting”
• 12 dicembre 2007 -- FNA (Federazione Nazionale Agricoltura) adotta Skymeeting per la formazione a distanza
• 5 ottobre 2007 -- La formazione a distanza
• 18 gennaio 2012 -- Inaugurazione in videoconferenza del Master in Medicina Subacquea e Iperbarica
• 28 novembre 2007 -- Cosa fare in presenza di disturbi audio e/o video

Durante una sessione di Screen sharing è anche possibile trasferire il controllo del proprio schermo agli utenti remoti. Questi possono, dunque, interagire col desktop del conduttore e, ad esempio, inserire dati in un foglio di calcolo o in un editor di testo. Lo Screen sharing funziona anche come controllo remoto: il conduttore può chiedere ad un partecipante di prendere il controllo del suo computer. In questo modo è possibile effettuare interventi di manutenzione o configurazione su utenti remoti.

Scopri questa e le altre caratteristiche del servizio Skymeeting: http://www.skymeeting.net/caratteristiche.php

Per i dettagli su requisiti, attivazione e funzionamento dello Screen Sharing, consulta l’apposita guida scaricabile dal nostro sito in area supporto: http://www.skymeeting.net/guide_rapide.php

vedi anche:

• 16 ottobre 2011 -- Come eliminare l’effetto eco in videoconferenza
• 4 febbraio 2009 -- Skymeeting aderisce a “M’illumino di meno 2009″
• 31 ottobre 2007 -- Videoconferenza stampa di Costa Crociere per il lancio dell’operazione “500 FIAT 500″
• 16 ottobre 2008 -- Speciale di eBiz Italia sulla Videoconferenza
• 8 settembre 2009 -- Skymeeting è presente sui social network

vedi anche:

• 21 aprile 2010 -- Earth Day 2010: con la videoconferenza aiuti l’ambiente
• 19 gennaio 2009 -- Nuovi piani tariffari a consumo senza canone
• 17 ottobre 2007 -- Skymeeting allo SMAU 2007 in partnership con TAG Comunicazioni
• 29 dicembre 2011 -- Dal primo gennaio 2012 è obbligatorio l’indice di prestazione energetica
• 30 maggio 2008 -- Aggiornata la funzionalità Desktop & Application Sharing

http://www.skymeeting.net/promozioni_offerte.php

vedi anche:

• 3 settembre 2008 -- Nuova generazione di microfoni VTA per sale riunioni
• 30 settembre 2008 -- Nuova interfaccia “elastica” per Skymeeting
• 21 ottobre 2011 -- Skymeeting sostiene le organizzazioni con finalità di solidarietà sociale
• 13 gennaio 2012 -- Disponibile il plug-in per lo Screen sharing con Chrome
• 21 dicembre 2011 -- Ma che mobilità sostenibile Italia bocciata su tutti i fronti

L’indice di prestazione energetica misura il livello di efficienza energetica di un immobile. E’ espresso in kWh/m² anno (chilowatt ora per metro quadro all’anno) e definito come il rapporto tra la quantità di energia necessaria per portare un ambiente alla temperatura di 18° e la superficie complessiva dell’ambiente.

http://www.casa24.ilsole24ore.com/art/condominio/2011-12-28/gennaio-2012-pagella-energetica-201655.php?uuid=Aa7vAiYE

vedi anche:

• 24 gennaio 2012 -- Giorni difficili per chi deve spostarsi
• 23 luglio 2008 -- L’aereo avvelena il pianeta: meglio la videoconferenza
• 6 luglio 2007 -- Videonetiquette (consigli utili per videocomunicare in modo efficace) – 1.a parte
• 29 aprile 2009 -- Banda a 100 mega la Rete è pronta per la rivoluzione
• 14 aprile 2009 -- Il cliente del mese: CAAF CONFESERCENTI

di ANTONIO CIANCIULLO

CAR SHARING, bike sharing, mobilità alternativa. Se i problemi del trasporto pubblico potessero essere risolti con le parole, l’aria delle città italiane sarebbe pulita come quella degli alpeggi: l’offerta è varia e abbondante. Ma se si va a verificare cosa c’è dietro il lifting verbale arriva la sorpresa. A Roma le auto condivise (car sharing) sono 105 per 2,7 milioni di abitanti: difficile immaginare che, con tutta la buona volontà, possano essere una soluzione per il traffico. Sempre a Roma le biciclette condivise (bike sharing) sono 120, sempre per 2,7 milioni di abitanti.
LE TABELLE ¹
I RAPPORTI PASSATI 2010 ² / 2009 ³
“Con questi numeri come aspettarsi una soluzione ai problemi?”, si chiede Lorenzo Bertuccio, direttore di Euromobility, l’associazione che ha curato l’edizione 2011 dell’indagine sulla mobilità sostenibile ⁴ nelle principali 50 città italiane.
Una classifica che vede un gruppo di testa formato da Torino (che tuttavia non riesce a mantenere l’aria abbastanza pulita da rispettare la legge), Venezia, Milano, Brescia e Parma.
Insomma il Nord vince la gara, ma è una gara priva di eccellenze. Perché nessuno ha creduto realmente in una sfida che nel centro Europa trova investitori disposti a scommettere: trasporto pubblico decoroso ed efficiente, spazio alle bici, sostegno ad auto a basso impatto ambientale, conti in pareggio grazie al road pricing.
Gli organizzatori dello studio fanno notare che a Bruxelles ci sono 2.500 bici collettive con 180 stazioni, a Parigi oltre 20.000 bici con 1.800 stazioni, a Lione 4.000 con 340 stazioni, a Barcellona oltre 6.000 bici con 428 stazioni, a Siviglia 2.500 bici con 250 stazioni, a Londra oltre 6.000 bici con 400 stazioni. In Italia solo a Milano dispone di un numero con 4 cifre: 1.400 bici.
E non va meglio con il car sharing. A Bruxelles ci sono 227 auto per 140.000 abitanti. A Brema (Germania) 167 auto per 547.000 abitanti, a Monaco 345 auto per 841.000 abitanti. Ecco i numeri del car sharing in Italia nel 2010: 113 a Torino, 105 a Roma, 86 a Milano, 73 a Genova, 47 a Venezia, 36 a Palermo. Sembrano flotte aziendali, più che un parco auto cittadino.
Difficile poi, se sommiamo a questi dati i tagli progressivi e drastici al servizio pubblico, stupirsi del fatto che viviamo in città in cui  -  secondo i dati Oms  -  ci sono più di ottomila morti anno solo per le polveri sottili, e solo nelle principali 13 metropoli. Appena 19 città sulle 50 esaminate sono in regola per le PM10.
Anche i mobility manager non aumentano rispetto all’anno precedente: solo 41 le città in cui è presente almeno un mobility manager. Mancano a Campobasso, Cagliari, Catanzaro, L’Aquila, Latina, Pescara, Livorno, Sassari e Taranto.
Il rapporto esamina anche la qualità dell’aria delle città italiane per quanto riguarda le polveri sottili. Ancona ha registrato il maggior numero di superamenti (140 rispetto ai 35 consentiti), seguita da Torino (131). La media annuale di PM10 più elevata si è registrata a Torino (50 microgrammi al metro cubo, superiore al limite consentito di 40), seguita da Ancona (48,4) e Napoli (48.0). L’aria più buona si respira invece a Genova, dove si sono registrati solo 5 superamenti, e a Potenza, che ha una media annuale di 22 microgrammi al metro cubo.
“I cittadini spesso si dimostrano più maturi dei loro amministratori: l’83% è ad esempio convinto che la diffusione del bike sharing può essere un valido contributo alla riduzione del traffico e dell’inquinamento in città e circa l’80% vorrebbe una flotta di biciclette anche nella propria città“, osserva Riccardo Canesi, presidente di Euromobility.

Fonti:

Repubblica.it  – 21 dicembre 2011  – Antonio Cianciullo
http://www.repubblica.it/ambiente/2011/12/21/news/trasporti_mobilit_sostenibile-26964249/?ref=HREC1-11

Euromobility – Osservatorio sulla mobilità sostenibile in Italia – edizione 2011
http://www.euromobility.org/Osservatorio50citta/2011_50_città/50_città_2011.html

Vedi anche:

• 16 giugno 2010 -- Rapporto Onu “Meno aerei, più teleconferenze”